Un suivi pour ça, un suivi pour ça… une facture impayée, un devis non signé, un retour d’appel resté sans réponse, un “ghosting”, un non-respect de l’échéancier, un besoin de confirmation urgente… Au fond, toutes les raisons sont bonnes, tant que les suivis sont faits avec transparence, professionnalisme et diplomatie.